Casos de uso

Transcripción y traducción de llamadas

Comprendemos y analizamos conversaciones telefónicas independientemente del idioma empleado por los participantes.

“Conoce qué se dice, quién lo dice y cómo se dice todo lo ocurre en tu Call Center para garantizar un servicio de atención al cliente veraz, seguro y profesional”

circle arrow right green Transcripción y traducción de llamadas Etiqmedia Gestión de contenidos audiovisuales - IA personalizada

Caso de
uso↘

0.3 solución

Nuestro sistema transcribe las llamadas sin importar el idioma ni la duración de la conversación e invoca a algoritmos de NLP que son capaces de comprender y sintetizar la transcripción.

CON QUÉ FUNCIONALIDADES lo hemos
solucionado↘

Al indexar las llamadas en la base de datos, nuestro sistema generará informes detallados que resumirán los aspectos críticos de cada interacción. Esto permitirá una fácil identificación y análisis de patrones clave. Además, las llamadas estarán clasificadas en diversas categorías para una gestión más eficiente y precisa.